+38 (044) 232-53-53

+38 (095) 644-5-004

+38 (093) 633-4-000

office@ctk-lux.com

г. Киев, ул. Победы, 18

ДА

© 2016-2019 ООО "СТК-ЛЮКС"

Главная > Гарантия

Гарантийные обязательства

Гарантия:

На все оборудование, продаваемое нами, предоставляется гарантия min 12 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне на каждый вид оборудования. Подтверждением гарантийных обязательств служит подписанная расходная накладная или товарный чек.

Проверка комплектности и отсутствия дефектов в изделии производится при передаче оборудования покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством на его эксплуатацию.

Обмен и возврат:

Основные моменты:

• В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 календарных дней со дня его покупки.

• Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: дефектов, царапин, сколов, потёртостей и т.п.

Кроме этого, в соответствии с законодательством, необходимо учесть:

• на момент возврата товар должен быть в полной его комплектации;

• должна быть соблюдена целостность и полный состав упаковки;

• должна быть соблюдена целостность ярлыков, этикеток и заводской маркировки;

• необходимо предоставить экземпляр переданной вместе с товаром расходной накладной.

Если товар не работает, обмен или возврат товара, производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.